Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую сайт «НАШИ ОКНА» может получить о Пользователе во время использования сайта, отправки заявок, заполнения форм обратной связи, обращения за консультацией, расчётом стоимости, заказом услуг или взаимодействия с компанией и её представителями.

Использование сайта «НАШИ ОКНА» означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования сайта и отправки данных через формы обратной связи.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является: ИП Халецкий Артём Михайлович

ОГРНИП: 323670000014552

ИНН: 67311105686

Адрес: Смоленская область, Смоленский район, деревня Киселевка

1.3. Сайт и компания осуществляют деятельность под коммерческим обозначением «НАШИ ОКНА».

1.4. Настоящая Политика применяется только к информации, которую Оператор получает при использовании сайта «НАШИ ОКНА». Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.

2. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на сайте, отправке заявки, обращении за консультацией или расчётом стоимости.

2.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

— имя;

— номер телефона;

— адрес электронной почты, если он был предоставлен;

— адрес объекта для замера, доставки, монтажа или оказания услуги, если он был предоставлен;

— содержание обращения, комментария или заявки;

— иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает при взаимодействии с сайтом или представителями компании.

2.3. Также при использовании сайта могут автоматически передаваться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, файлах cookie, дате и времени посещения сайта, просмотренных страницах и иных действиях Пользователя на сайте.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

— обработка заявок, обращений и запросов Пользователя;

— связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;

— консультация по услугам компании;

— расчёт стоимости окон, остекления, монтажа, ремонта или иных услуг;

— согласование даты и времени замера;

— подготовка коммерческого предложения;

— заключение и исполнение договоров;

— организация доставки, монтажа, гарантийного или сервисного обслуживания;

— улучшение качества работы сайта и сервиса;

— проведение статистического анализа на основе обезличенных данных.

3.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных целей.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие Пользователя на обработку персональных данных;

— Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

— иные нормативные правовые акты Российской Федерации;

— договоры, заявки, обращения и иные соглашения между Пользователем и Оператором.

4.2. Отправляя заявку через формы на сайте, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обработки обращения и связи с Пользователем.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

5.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

5.5. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев, когда Пользователь добровольно предоставляет информацию для общего доступа либо когда раскрытие информации предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. Передача персональных данных может осуществляться в следующих случаях:

— если Пользователь выразил согласие на такую передачу;

— если передача необходима для исполнения заявки, договора или оказания услуги;

— если передача требуется подрядчикам, специалистам, монтажным бригадам, службам доставки, сервисам связи, хостинга, CRM-системам, аналитическим сервисам или иным лицам, участвующим в обработке заявки и оказании услуги;

— если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;

— если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

6.3. Лица, получившие доступ к персональным данным Пользователя, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и обеспечивать безопасность персональных данных.

7. Обработка файлов cookie и использование аналитических сервисов

7.1. Сайт «НАШИ ОКНА» может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа поведения Пользователей, улучшения качества сервиса и настройки рекламных или аналитических инструментов.

7.2. Файлы cookie могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на сайте, устройстве, браузере, времени посещения и просмотренных страницах.

7.3. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели, формы обратной связи и иные инструменты, необходимые для работы сайта и обработки обращений Пользователей.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— направлять обращения и запросы Оператору по вопросам обработки персональных данных;

— защищать свои права и законные интересы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь может направить Оператору письменное обращение по контактам, указанным на сайте.

8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до получения такого отзыва.

9. Хранение и уничтожение персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.3. Оператор вправе продолжить хранение отдельных данных, если это необходимо для исполнения требований законодательства, бухгалтерского, налогового, договорного или претензионного учёта.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

11. Контактные данные ОператораПо вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору через контактные данные, размещённые на сайте «НАШИ ОКНА».

Оператор: ИП Халецкий Артём Михайлович

ОГРНИП: 323670000014552

ИНН: 67311105686

Адрес: Смоленская область, Смоленский район, деревня Киселевка

Сайт: [указать адрес сайта]

Телефон: [указать номер телефона]

E-mail: [указать электронную почту]